Часто задаваемые вопросы (FAQ) в Москве

Замер всегда бесплатный? Или только если делать заказ?
Вызов замерщика, консультация и точный расчет стоимости всегда бесплатны. Вызов мастера вас ни к чему не обязывает, даже если вы в итоге решите не оформлять заказ.
Как оформить заказ?
Проконсультироваться и вызвать мастера на замер вы можете, позвонив по номеру на сайте или заполнив любую форму для обратной связи.
От чего зависит стоимость окон?
На стоимость окон влияют следующие факторы: размеры окон и способы открывания, количество изделий, выбранный бренд и профильная система, марка фурнитуры, а так же наличие дополнительных опций. Окна - технический сложное изделие и точную стоимость может рассчитать только профессиональный замерщик на замере.
На что влияет количество камер в профиле?
Количество камер в профиле в первую очередь влияет на сопротивление теплопотере. Чем больше камер — тем лучше профиль удерживает тепло в помещении. Для жилых помещений оптимальным считается 3-5 камерная профильная система.
Можно ли приобрести окна без установки?
Да, конечно. Вы можете заказать окна только с доставкой или самостоятельно забрать их с нашего склада.
Какая у вас гарантия на окна?
Гарантия на профильные системы — до 50 лет. Гарантия на теплопакет — до 20 лет. На фурнитуру, подоконники, откосы, отливы и монтаж предоставляем гарантию до 10 лет.
В какое время года лучше устанавливать окна?
Установка окон согласно ГОСТу допускается в любой период при уличной температуре не ниже 25 градусов по цельсию. Удобнее устанавливать окна в теплую пору года, но из-за высокого спроса в это время сроки производства и монтажа могут быть увеличены. Монтаж в холодные месяцы происходит значительно быстрее.
Сколько времени занимает производство окон?
Сроки производства напрямую зависят от количества и размеров изделий. Средний заказ на остекление стандартной двухкомнатной квартиры выполняется за 4-6 дней.
Сколько времени занимает монтаж?
Монтаж 4-5 окон или одного балкона занимает 1 день. Если окон больше, то сроки установки могут увеличиться вплоть до 3 дней.
Вы производите монтаж по ГОСТу?
Да, монтаж осуществляется согласно ГОСТу. Каждый установщик прошел специализированное обучение и имеет сертификат.
Возможно ли установить окна ПВХ в деревянный дом?
Пластиковые окна можно установить в любой тип стен. Кроме того, для более гармоничного внешнего вида профиль можно заламинировать в любой цвет или даже текстуру "под дерево".
Вы изготавливаете окна нестандартных размеров?
Да, мы изготавливаем окна любых форм и размеров: квадратные, прямоугольные, круглые, треугольные, арочные.
Чем отличаются профили?
В первую очередь профили отличаются своим строением. Наиболее значимая характеристика — количество камер, отвечающих за сохранение тепла и шумоизоляцию. Профиль К дополнительным характеристикам можно отнести: ширина профиля, количество контуров уплотнения, толщина стенок профиля, толщина армирования, максимальная ширина стеклопакета. У разных профилей разная комбинация этих характеристик. Если вы затрудняетесь с выбором, позвоните нам. Консультанты подберут идеальный вариант под ваши цели и бюджет.
Чем теплопакет отличается от обычного стеклопакета?
Теплопакет — это низкоэмиссионное стекло со специальным напылением. За счет этого летом тепло с улицы отражается и не попадает в помещение. Зимой по такому же принципу тепло отражается от стекла и остается внутри.
Может ли профиль быть цветным (не белым)?
Да, мы можем окрасить профиль в любой цвет из палитры RAL, либо же сделать отделку "под дерево".
Есть ли защита от взлома?
По вашему желанию мы можем установить противовзломную фурнитуру и усиленный ПВХ-профиль.
Пожелтеет ли профиль со временем?
Согласно нормам, пластиковые окна сохраняют белизну профиля даже спустя 20 лет после установки.
Вы работаете с организациями?
Да, мы работаем с организациями и выставляем счета с НДС.
Есть ли у вас рассрочка?
Рассрочка возможна. Условия индивидуальны, их лучше уточнить у наших консультантов.